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    巴黎人游戏平台官网封面人物丨陈清:赢得信任,下心开始

    2016年鹏龙巴黎人游戏平台官网青岛奔驰店开业,也是副这一年开始,陈清参加了这个组织,对于他来说,这是人生新的起点,也是通向梦想大门的成功的匙。

     


    Q:坚强加入鹏龙巴黎人游戏平台官网青岛奔驰团队时,是怎样快速适应工作节奏的?

    A刚来的时节,因为什么都不是很懂,我也碰到过许多挫折。但是我个人比较善于摸索和总结,每次当我所服务的用户没有特别满意的汇报时,我都会在同一天的工作总结中重申温习当时的各国细节,揪出到底是谁环节哪句话,没有为用户解忧或者给用户带去困扰。找到问题后,我就绝对不同意自己下次再出现同样的题材。其实那段时间压力也挺大的,是诸多之鼓励才让我坚持了下去,从而要特别感谢公司负责人提供的时机与平台,也感谢同事们的佑助,也感谢老客户的承认。



    Q下2016年开始,你已经连续三年持续店内销冠,试问有什么秘诀可以分享一下吗?

    A不论是是怎样的成功,我以为都是来源于日常工作中一点一滴的寻找、总结和积累,这样才能够在接待客户过程中,把每一句之话术都发挥得明明白白又精准;才能通过简单的联络,很快了解洞悉客户的急需。

         另外作为一线销售人员,咱们最重要的就是瓜熟蒂落以人为本,要能与客户快速拉近距离,提高与客户之间的联络,追寻客户内心真实的想法,下一场竭尽所能为用户提供所要求最佳服务,贯彻“最佳客户体验”。



    Q你认为销售顾问必须要有之体质是什么?

    A耐心、密切、不放弃每一位用户。要坚信付出就会有收获,就算花了很多时间服务的用户,最后没有成交,咱们也不要去抱怨,更不用放弃,要继承竭尽全力为用户排忧解答,巨额不要给用户留下不买车就把冷落的感觉,因为这时的我们代表是成套企业的劳务规范和形象。

        从而不管成交与否,我都会认真记录每一位用户的消息,包括沟通过程中客户对车提出了哪些疑虑和观点,甚至是兴趣爱好等,确保在后的联络中,能很快准确的回报客户的题材,一些客户虽然这次没有拍板,新兴却介绍了它的一点位朋友来买车。


     

    Q看得出来你特别强调和用户的联络,这方面你有哪些心得?

    A老大我们要完成足够专业,只有精通车辆的总体,才能体现我们的均值,才能得到客户的信赖,我家也就会更愿表达自己之想法和担心。我之一位用户就曾经对我说过“交通过你,我就能感觉到你们的标准素养,从而我不仅仅对你,包括对你们的产品品质和售后保障,我都能够完全放心!”

         协会聆听也很重大,兜售顾问的耳朵要比嘴巴重要,联系从心开始,重要步就是倾听,我以为沟通只有20%靠嘴巴来开展,而剩下的80%成交要靠耳朵完成。只有鲜明并解决了他家内心的真实性需求,才能真正拥有客户。



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          接轨三年销售冠军、拥有奔驰销售技能大师赛北区冠军……陈清用荣耀证明,每一份努力,都将绚烂成绚丽多彩!

         用规范知识和格调服务赢得客户的信任,用艰苦奋斗进取的钢铁精神影响身边的同事,不骄不躁的陈清仍在此起彼伏发展,超越自己!我家的信赖和同事的鼓励,就是他不竭的带动力!




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